Exxen üyelik iptali hakkında sizleri en iyi şekilde bilgilendirecek ve paranızı iade nasıl alabilirsiniz anlatacağız. 2021 yılının başından itibaren yayın hayatına başlayan ve kurulduğunda büyük ilgi çeken Exxen, ücretli bir dijital yayın platformudur.
Çok kısa bir sürede 1 milyon üye barajını geçmeyi başaran platform, her geçen gün biraz daha büyüyor. Ancak bazı kullanıcılar, içerikleri kalitesiz buldukları ya da ücretin fazla olduğunu düşündükleri için üyeliklerini iptal etmek istiyor. Peki, Exxen üyelik iptali nasıl yapılır? Exxen üyelik iptali sonrasında para iadesi alınabilir mi?
Exxen, ilk dönemlerinde kullanıcılarına düşük rakamlarla üye olma imkanı sunmuştu. Ancak son dönemde Şampiyonlar Ligi başta olmak üzere yayınlarını genişletmesi ve kaliteyi de arttırması, abonelik ücretlerinin artmasına neden oldu. Kullanıcıların bir bölümü bu ücreti hak ettiğini düşünürken, bir kısmı ise ücretin fazla olduğuna inanıyor.
Exxen Üyelik İptali Nasıl Yapılır?
Türk Netflix olarak yayın hayatına başlayan Exxen’den memnun olmayanlar ve Exxen üyelik iptali yapmak isteyenler için bir rehber hazırladık. Buradaki adımları sırasıyla izleyerek üyelik iptali yapabilirsiniz:
- İlk olarak Exxen hesabınıza herhangi bir web tarayıcı üzerinden giriş yapın.
- Giriş yaptığınızda sağ üst bölümde profil bölümünüz görünecektir.
- Profil kısmına tıklayın ve açılan seçeneklerden Hesap ve Ayarlar butonuna basın.
- Burada karşınıza farklı seçenekler çıkacaktır. Bu seçenekler arasında yer alan Abonelik Durumu bölümünün hemen karşısında Üyeliğimi İptal Et butonu olduğunu göreceksiniz.
- Bu butona bastığınızda, Exxen üyelik iptal etme süreci başlar.
- Son olarak sizden şifreniz talep edilecek ve işleme onay vermeniz istenecektir. Bunları yaptığınızda üyeliğiniz iptal edilecektir.
Bu işlemlerin ardından üyeliğinizin tamamen silineceğini unutmayın. Ayrıca silinen sadece üyeliğiniz değil, profiliniz de olacak. Yani izleme geçmişiniz, oluşturduğunuz listeler ve diğer bilgileriniz kalıcı olarak silinir. Dolayısıyla silme işlemini yapmadan önce bu hususu göz önünde bulundurun.
İşlem sonunda Your Profile Has Deleted uyarısını gördüğünüzde, hesap silme ve üyelik iptali işleminin başarılı olduğunu düşünebilirsiniz. Bu aşamadan sonra Exxen için ödeme yapmanız gerekmez.
Exxen Üyelik İptal Etme
Exxen, kullanıcıların platformu görmesi ve yayınlar hakkında fikir edinmesi için deneme imkanı veriyor. Kullanıcılar, ücretsiz olarak bu platformu deneyebiliyor. Ücretsiz kullanma seçeneğinin son derece mantıklı ve cazip olduğu ifade edilebilir. Ancak ücretsiz üyelik için kullanıcıların üye olurken kart bilgilerini vermesi isteniyor. İşte bu durum, farklı sorunlara neden olabilir.
Denemek ve ücretsiz kullanmak için üyelik oluşturduğunuzu varsayalım. Buradaki temel düşünce, 3-5 gün ücretsiz olarak Exxen yayınları izlemektir. Ücretsiz üyelik süresi dolduğunda otomatik iptal olur gibi bir düşünceye kapılmamak gerekiyor. Zira ücretsiz kullanım süresi içinde üyeliğinizi iptal etmemişseniz, süre sonunda otomatik olarak karttan ücret çekiyor. Dolayısıyla ücretsiz olan deneme sürümü için de üye olsanız, Exxen üyelik iptal etme yapmanız gerekir.
Ücretiz kullanım için deneme yayını başlatanlar, süre dolmadan profillerine giriş yaparak üyeliklerini iptal edebilir. Bunun için yine web tarayıcıdan Exxen hesabına girilmesi ve Hesap ve Ayarlar bölümünde üyeliğin iptal edilmesi gerekir.
Canlı Destek Üzerinden Üyelik İptal Talebi Oluşturma
Üyelik iptali için kullanılacak bir diğer seçenek ise canlı destektir. Exxen, kullanıcılarının sorunlarını hızlı çözmek için canlı destek de sunar. Bu bölüm ile iletişime geçilerek üyelik iptali için talep oluşturulabilir.
Canlı destek üzerinden Exxen üyelik iptali yaparken, neden üyeliğinizi sonlandırdığınızı soracaklardır. Bu aşamada sizi vazgeçirmeye çalışmaları da muhtemeldir. Eğer kararlı iseniz, net bir tavır takınarak talep oluşturun. Oluşturduğunuz talep çerçevesinde üyeliğiniz iptal edilebilir veya nasıl iptal işlemi yapabileceğinize dair size bilgi verilebilir.
Exxen Para İadesi Alma
Exxen, üyelik sırasında kullanıcıların kart bilgilerini aldığı için ücretleri otomatik olarak karta yansıtmakta veya karttan çekmektedir. Böyle durumlarda üyelik iptali yapanlar, ödemiş oldukları ücretleri talep etmektedir. Peki, Exxen para iadesi alma nasıl yapılır?
Öncelikle kullanıcıların tamamı bu platforma üye olurken sunulan sözleşmeyi kabul etmek zorundadır. Çoğu zaman okunmayan bu sözleşmede para iadesi ile ilgili kesin hükümler bulunmaktadır. Para iadesi, ilgili maddelere göre yapılır.
Kabul edilen sözleşme maddelerinde, hizmet bedelinin ödendiği ve içerik hizmetlerinden yararlanılmaya başlandığı ay para iadesi yapılmayacağı ifade ediliyor. Dolayısıyla kullanıcılar, daha en başından para iadesi talep etmemeyi kabul etmiş oluyorlar.
Para iadesi talepleri, yanlışlıkla farklı bir paket için yapılan ücret çekimleri veya normale göre daha önceden yapılan para alımları için böyle bir talep oluşturulabilir. Exxen para iadesi alma için canlı destekle iletişime geçilmesi ve buradan talep oluşturulması gerekiyor. Talep haklı ve doğru bulunursa, ödemenin çekildiği karta kısa sürede iade yapılmaktadır.
Exxen canlı destek üzerinden para iadesi talebiniz olumlu olarak karşılanmaz ve tarafınıza herhangi bir ödeme yapılmazsa, farklı bir seçeneği de deneyebilirsiniz. Bu noktada Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu sırasında Exxen için yaptığınız ödemenin dekontu veya belgesini sunmanız ve işlemlere ilişkin diğer belgeleri de iletmeniz gerekir. Yapılacak incelemenin ardından haklı bulunmanız durumunda, para iadesi tarafınıza yapılacaktır.
Exxen Üyelik İptali Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Exxen üyelik iptal etme, esasında zor olmayan bir işlemdir. Basit şekilde üyelik iptali yapılabilir. Ancak bu noktada dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar vardır. Bunlara dikkat edilmemesi durumunda üyelik iptali nedeniyle bazı mağduriyetler yaşanabilir.
Üyelik iptalini yaptıktan sonra işlemin başarılı olduğundan emin olmanız gerekir. Hesabınıza girmeye çalışarak bunu deneyebilirsiniz. Web sitesi ya da uygulamalar üzerinden gerekli kontrolleri sağlayabilirsiniz.
Yaptığınız işlemlere rağmen üyeliğiniz iptal edilmemişse her ay kartınızdan para çekilmeye devam edecektir. Eğer kart ekstrenizi detaylı olarak kontrol etmiyorsanız, bu çekimlerin farkına dahi varmayabilirsiniz.
Burada dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli nokta ise iptal işlemlerinin sadece web tarayıcı üzerinden yapılabiliyor olmasıdır. Eğer mobil bir cihaz üzerinden tarayıcıya giriyorsanız, seçenekler bölümünü kullanarak masaüstü görünümünü açmanız gerekecektir. Çünkü mobil bölümde iptal işlemine dair seçenek görünmeyebilir.
Ücretsiz deneme üyeliğinin zamanında iptal edilmesi de çok önemlidir. Eğer bunu önemsemezseniz, ücretsiz süre dolduğunda direkt olarak ücretliye geçiş yapmış olursunuz. Daha sonra iptal işlemi yapmak istediğiniz de ise üyeliğiniz yok şeklinde uyarı verebilir ve iptal işlemi öncesinde paket satın almanızı isteyebilir. Böyle bir durumda direkt canlı destekle iletişime geçmeniz gerekir.
Exxen Üyelik İptali Hakkında Bilinmesi Gerekenler
Exxen üyelik iptali nasıl yapılır sorusunun cevabını ve konuya ilişkin diğer detaylar genel olarak bu şekildedir. Her platform gibi Exxen de para kazanmak ve üye kaybetmemek üzerine strateji geliştirmiştir. Bu yüzden iptal işlemlerini zorlaştırması mümkündür. Bazı kullanıcıların iptal işlemi sırasında sorun yaşadıkları ve zorlandıkları bilinir.
Exxen üyelik iptali sonrasında sorun yaşamamak için kredi kartı bilgileriniz yerine sanal kartınızı verebilirsiniz. Üyelik iptalinden sonra ise sanal kartınızı iptal edebilirsiniz. Böylece yanlışlıkla çekim yapılması gibi olumsuzluklar yaşamaz ve çekilen parayı almak için uğraşmak zorunda kalmazsınız. Kısacası sanal kart kullanımı, bu noktada önemli bir rahatlık sağlayacaktır.
Exxen üyelik iptal etme ile ilgili yeni uygulamalar getirildiğinde, bunları öğrenmek için sitemizi takip edebilirsiniz.
Dikkatinizi Çekebilir: Netflix Fiyat – Netflix Üyelik İptali, Spotify üyelik iptali
